Datenschutzerklärung

Stand: 20.10.2026

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie nach Art. 13 und 14 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unserer Webseite und bei der Kontaktaufnahme verarbeiten, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht und welche Rechte Sie haben.

1. Verantwortlicher

Bergische Objekträumung
Hohenstein 41
42283 Wuppertal
Deutschland
Telefon: 0163 5313033
E-Mail: info@bergische-objektraeumung.de

Vertreten durch: Inhaberin: Stefanie Koch

Ansprechpartner für Datenschutzfragen: Stefanie Koch

2. Kontakt in Datenschutzfragen

Für alle Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an die oben genannten Kontaktdaten, gern mit dem Stichwort „Datenschutz“.

3. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Rechtsgrundlagen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 DSGVO, insbesondere: Ihrer Einwilligung (lit. a), zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (lit. b), zur Erfüllung rechtlicher Pflichten (lit. c) sowie zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (lit. f). Für das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät und den Zugriff darauf (z. B. Cookies) gilt zusätzlich § 25 des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG): Technisch nicht erforderliche Speicherungen erfolgen nur mit Ihrer Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG), unbedingt erforderliche ohne Einwilligung (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Speicherdauer. Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (insbesondere nach Handels- und Steuerrecht, in der Regel sechs bis zehn Jahre) bestehen. Danach werden die Daten gelöscht. Konkrete Fristen nennen wir bei den einzelnen Verarbeitungen.

Pflicht zur Bereitstellung. Für den Besuch unserer Webseite müssen Sie keine personenbezogenen Daten angeben. Ausgenommen sind die technisch notwendigen Verbindungsdaten. Bei Anfragen benötigen wir die als Pflichtfeld gekennzeichneten Angaben, um Ihr Anliegen bearbeiten zu können.

Keine automatisierte Entscheidungsfindung. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

4. Bereitstellung der Webseite und Server-Logdateien

Unsere Webseite wird bei einem professionellen Hosting-Dienstleister mit Rechenzentrum in Deutschland betrieben. Mit diesem besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Bei jedem Aufruf unserer Webseite übermittelt Ihr Browser automatisch Informationen, die in sogenannten Server-Logdateien gespeichert werden: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite bzw. Datei, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf (Statuscode), Webseite, von der aus der Zugriff erfolgte (Referrer), sowie Browsertyp, Version und Betriebssystem.

Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Webseite auszuliefern, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und Angriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in diesen Zwecken. Die Logdateien werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und nach spätestens 14 Tagen gelöscht bzw. anonymisiert, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls länger benötigt werden.

Verschlüsselung. Unsere Webseite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL/TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.

5. Cookies und ähnliche Techniken

Wir setzen nur wenige, überwiegend technisch notwendige Cookies ein. Werbe- oder Tracking-Cookies werden ausschließlich mit Ihrer Einwilligung verwendet. Folgende Speicherungen kommen vor:

Name	Zweck	Speicherdauer	Rechtsgrundlage
wkc_consent	Speichert Ihre Auswahl im Cookie-Banner (Kategorien, Version, zufällige Kennung)	12 Monate	§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
wkc_lang	Merkt sich die von Ihnen per Flagge gewählte Sprache (nur nach Ihrem Klick)	1 Jahr	§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
wkc_hint_closed (Session Storage)	Verhindert, dass der Sprachhinweis nach dem Schließen erneut erscheint	bis zum Schließen des Browsers	§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG
wkc_bypass	Nur für von uns eingeladene Tester während Wartungsarbeiten	24 Stunden	§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG
wkc_admin	Anmeldung unserer Mitarbeiter im Redaktionssystem (nicht für Besucher)	Sitzung	§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG

Sie können Cookies in Ihrem Browser jederzeit löschen oder blockieren. Das Blockieren technisch notwendiger Cookies kann die Funktion der Webseite einschränken.

6. Einwilligungsverwaltung (Cookie-Banner)

Beim ersten Besuch fragen wir über einen Cookie-Banner, welchen Kategorien (Externe Medien) Sie zustimmen. Die Lösung ist Teil unserer eigenen Webseite; es werden keine Daten an einen Anbieter einer Einwilligungsplattform übermittelt.

Zum Nachweis Ihrer Einwilligung (Art. 7 Abs. 1 DSGVO) speichern wir Zeitpunkt, gewählte Kategorien, Version des Banners, Sprache und eine zufällig erzeugte Kennung – nicht Ihre IP-Adresse. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Der Nachweis wird drei Jahre aufbewahrt. Ihre Einwilligung bleibt 12 Monate gültig; danach fragen wir erneut.

Widerruf: Sie können Ihre Auswahl jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen – über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite.

7. Kontaktformular, E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns über ein Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firma/Verein, Inhalt Ihrer Nachricht), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Anschlussfragen zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder dessen Anbahnung zusammenhängt, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Die Datenschutz-Zustimmung im Formular dient Ihrer Information über diese Verarbeitung.

Formularanfragen werden in unserem Redaktionssystem gespeichert und per E-Mail an die zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet. Sie werden nach 12 Monaten automatisch gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (z. B. wenn sich aus der Anfrage ein Auftrag ergibt).

Anfrageformulare mit Fotos. Über die Schnellanfrage und das Anfrageformular können Sie uns zusätzlich Angaben zum Objekt (Ort/Anschrift, Art und Umfang der Räumung, Wunschtermin) sowie freiwillig Fotos übermitteln. Diese Angaben werden in unserer Auftragsverwaltung auf unserem eigenen Webserver gespeichert, um Ihre Anfrage zu prüfen, eine Besichtigung zu vereinbaren und ein Angebot zu erstellen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Fotos werden beim Hochladen verkleinert und von Metadaten (z. B. Standortdaten) befreit. Kommt kein Auftrag zustande, löschen wir die Angaben und Fotos, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind; bei einem Auftrag gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Auf Wunsch senden wir Ihnen eine Eingangsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse.

WhatsApp. Auf unserer Webseite finden Sie Links, über die Sie uns per WhatsApp schreiben können. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, wird WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd. / Meta) geöffnet und es gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp; dabei können Daten auch in die USA übermittelt werden. Die Nutzung ist freiwillig – alternativ erreichen Sie uns per Telefon, E-Mail oder Formular. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a bzw. b DSGVO.

Spamschutz. Zum Schutz vor automatisierten Spam-Einsendungen prüfen wir die Ausfüllzeit, verwenden ein für Menschen unsichtbares Prüffeld und begrenzen die Anzahl der Nachrichten je Absender. Dafür wird ein verschlüsselter (gehashter) Wert Ihrer IP-Adresse für zehn Minuten gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Es werden keine Dienste Dritter (z. B. reCAPTCHA) eingesetzt.

8. Externe Medien (Videos und Karten)

Auf einigen Seiten binden wir Videos und Karten von Drittanbietern ein. Diese werden erst geladen, wenn Sie im Cookie-Banner der Kategorie „Externe Medien“ zugestimmt oder auf den jeweiligen Platzhalter geklickt haben. Erst dann wird eine Verbindung zum Anbieter hergestellt, wobei insbesondere Ihre IP-Adresse, Browserinformationen und die aufgerufene Seite übertragen werden; der Anbieter kann Cookies setzen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, die Sie jederzeit widerrufen können.

YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Wir nutzen den erweiterten Datenschutzmodus (youtube-nocookie.com). Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy
Vimeo (Vimeo.com, Inc., 330 West 34th Street, New York, NY 10001, USA). Wir nutzen den Parameter „Do Not Track“. Datenschutzerklärung: https://vimeo.com/privacy
Google Maps (Google Ireland Limited, Anschrift wie oben). Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy

Übermittlung in die USA. Bei diesen Diensten kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in die USA nicht ausgeschlossen werden. Die Anbieter (Google LLC bzw. Vimeo.com, Inc.) sind nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; für die USA besteht insoweit ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO). Ergänzend werden Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) eingesetzt.

9. Schriftarten

Die auf dieser Webseite verwendeten Schriftarten sind auf unserem eigenen Server gespeichert. Beim Aufruf der Seite wird keine Verbindung zu Servern Dritter (z. B. Google Fonts) hergestellt.

10. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Personenbezogene Daten geben wir nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, Sie eingewilligt haben, eine rechtliche Verpflichtung besteht oder wir ein berechtigtes Interesse haben. Empfänger können insbesondere sein: unser Hosting-Dienstleister und E-Mail-Anbieter (als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO), IT-Dienstleister für Wartung und Support, Steuerberater und Wirtschaftsprüfer (zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten) sowie Behörden, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR erfolgt nur in den in dieser Erklärung genannten Fällen.

11. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerruf einer erteilten Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO); die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen. Der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die oben genannten Kontaktdaten.

Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de.

12. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation und unberechtigten Zugriff zu schützen, unter anderem verschlüsselte Übertragung, Zugriffsbeschränkungen mit Rollen und Rechten, verschlüsselt gespeicherte Passwörter, Protokollierung und regelmäßige Sicherungen. Bitte beachten Sie, dass unverschlüsselte E-Mails auf dem Übertragungsweg von Dritten gelesen werden können; für vertrauliche Informationen empfehlen wir den Postweg oder das Telefon.

13. Links zu anderen Webseiten

Unsere Webseite enthält Links zu Webseiten anderer Anbieter (z. B. zu unserem Onlineshop oder zu Partnern). Für deren Datenverarbeitung sind die jeweiligen Betreiber verantwortlich; bitte beachten Sie dort die jeweiligen Datenschutzhinweise.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich unsere Datenverarbeitung oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.